O significado da sua marca para os clientes
Mudamos a forma como nos
relacionamos, consumimos e compartilhamos informações. Tudo é muito rápido e
não pode ser diferente no segmento da beleza. Assim o propósito, os valores de
sua marca vão se encaixar em novas esferas de atuação; novos serviços,
conteúdos que despertem atenção dos clientes e até mesmo
entretenimento. As decisões são cada vez mais rápidas e por isso mais
assertivas. Estamos vivendo a era das transformações, conectados uns aos
outros, desafiando e sendo desafiados o tempo todo. Pare e reflita como você
costumava comprar coisas, se comunicar com as pessoas e até chamar um táxi.
Neste sentido algumas empresas tiveram impacto negativo em seus negócios com o
advento da Internet; talvez pela incapacidade de adaptação a essas mudanças.
Nesta nova economia, o fator que
chama a atenção é o empreendedorismo. Cada vez mais os jovens estão criando
seus próprios negócios, o que não difere no setor da beleza. As técnicas de
como fazemos a propaganda de nossos produtos e serviços está sendo virada ao avesso. Temos
que nos reinventar o tempo todo. Diante deste cenário a construção de imagem e
reputação da sua marca faz-se diariamente em tempo real. O que foi sucesso há
20 anos, talvez, não mais nos dias atuais ou encontramos uma nova formula o “retrô”.
Da maneira que for, em todos os
lugares as pessoas querem abraçar a emoção. Pense nisso em relação a sua marca,
ao seu negócio e quanto ao relacionamento com o seu cliente.
Desafio constante no mundo dos
negócios!!!
Silvia Zanata
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