Empreendedorismo Inovador!!!
Diante de um mercado cada vez mais competitivo, é preciso criar estratégias para diferenciar-se e atingir uma posição
de vantagem em relação aos concorrentes.
Empreendedorismo inovador transformação do negócio e
pelo engajamento de todos os envolvidos, que devem possuir objetivos claros,
ousadia e vontade de realizar mudanças.
Está atrelado a Ética do profissional, Foco no cliente e Comprometimento.
Ética. Respeitar a política e os valores estabelecidos para o
empreendimento, além dos princípios que regem o segmento da Estética e
Cosmética.
Foco no Cliente. Entender as necessidades e desejos dos clientes
auxilia no desenvolvimento do produto ou serviço oferecidos.
Comprometimento. O compromisso do profissional com os envolvidos no negócio
(funcionários, clientes, fornecedores e parceiros) agrega valor e fortalece os
laços corporativos.
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Entenda seu cliente
Não há como atendermos um cliente se não soubermos o
que ele busca. Por isso, é importante que, em cada atendimento, você esteja consciente das
motivações que levaram o cliente a entrar em contato.
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Sinta prazer em servir
Recepção e equipe de profissionais devem ser uma unidade transformadora dentro do espaço de
beleza, onde os problemas e dúvidas são transformados em satisfação e fidelização.
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Não abandone seu cliente
Acompanhe o cliente até que o problema seja resolvido. Pode ser
que o Espaço de Beleza esteja perdendo clientes pelo mau atendimento realizado.
Silvia Zanata
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