ANÁLISE SWOT
A análise SWOT é uma poderosa
ferramenta de marketing, e deve ser realizada ao menos uma vez por ano, durante
o planejamento estratégico de marketing de qualquer empresa. A sigla SWOT, vem
das iniciais das palavras inglesas Strenghts (forças), Weakness (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), pois estes são justamente os
pontos a serem analisados.
Esta análise de cenário se divide
em ambiente interno (Forças e Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e
Ameaças). As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa
e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e
ameaças estão relacionadas a fatores externos.
Desta forma, durante a análise,
quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e
quando for percebido um ponto fraco, a empresa deve agir para controlá-lo ou,
pelo menos, minimizar seu efeito.
Já o ambiente externo está
totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo,
a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência, de forma a aproveitar
as oportunidades e evitar as ameaças.
Exemplos de pontos fortes e
fracos: marca, atendimento, recursos financeiros, equipamentos ou seja; é como
tirar uma foto do seu salão.
Exemplos de ameaças e
oportunidades: mudanças no comportamento do consumidor, climáticas, crise,
tecnologia, entre outros. Se refere a tudo que está do lado de fora do seu
ambiente, porém afeta diretamente seu salão.
A partir desta análise o gestor
do salão pode analisar de forma minuciosa os pontos que devem ser melhorados no
seu negócio e fortalecer por outro lado, os pontos considerados fortes. Em
relação as ameaças e oportunidades, analisar itens como economia, mudanças
tecnológicas (novos aparelhos e novos sistemas) que podem se tornar ameaça ou
oportunidade para seu negócio. Um sempre falo em minhas aulas, enquanto um
chora, o outro vende o lenço. Depende do lado que você está. Silvia Zanata
Tô adorando o blog, prof! Saudades das suas aulas... Vamos vender bastante lençoooo rsss
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